Algemene Voorwaarden Studio Noos
Artikel 1. Definities
- Studio Noos is een Besloten Vennootschap die zich ten doel stelt het aanbieden van door Studio Noos op de markt bracht producten binnen de babybranche, met naam gericht op accessoires, een ander in meest ruime zin.
- In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Klant' verstaan: de natuurlijke of rechtspersoon, al dan niet gehandeld ten uitvoering van zijn beroep of bedrijf, die gebruikt maakt van de Diensten van Studio Noos.
- In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Overeenkomst' verstaan: de rechtsbetrekking tussen Studio Noos en Klant, een en ander in de meest ruime zin.
- In deze Algemene voorwaarden wordt onder 'Diensten' verstaan: alle door Studio Noos en/of door haar gekozen derden aan Klant geleverde producten en diensten, inclusief alle andere door Studio Noos ten behoeve van Klant uitgevoerde werkzaamheden, van welke aard ook, uitgevoerd in het kader van een opdracht, inclusief werkzaamheden die niet op uitdrukkelijk verzoek van Klant worden uitgevoerd.
- In deze Algemene voorwaarden wordt onder ‘Website’ verstaan: de Website www.studionoos.com.
Artikel 2. Toepasselijkheid van de Algemene voorwaarden
- De Algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle tussen Klant en Studio Noos gesloten Overeenkomsten waarbij Studio Noos Diensten producten levert.
- Afwijkingen van de Algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien uitdrukkelijk en schriftelijk met Studio Noos overeengekomen.
- Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de Klant worden uitdrukkelijk van de hand aangegeven, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders overeengekomen.
- De Algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende of gewijzigde opdrachten van Klant.
Artikel 3. De overeenkomst
- Alle aanbiedingen op de Website zijn geheel vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
- De Klant kan via de Website de deur Studio Noos geproduceerde producten bestellen. Deze overeenkomst komt tot stand middels het plaatsen van de bestelling. Studio Noos zal Klant een bevestiging van de bestelling verzenden, plus een factuur. De producten zullen vervolgens worden geleverd via Active Ants.
- Als Studio Noos een bevestiging naar Klant stuurt, is die bepalend voor de inhoud en uitleg van de Overeenkomst, onder voorbehoud van kennelijke beschrijvingen. Studio Noos kan niet aan zijn aanbod worden gehouden indien Klant redelijkerwijs kan begrijpen dat het aanbod, dan wel een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing van de beschrijving bevat.
- Indien Klant aantekeningen maakt van reacties geeft op de offerte van Studio Noos dan maken zij geen deel uit van de Overeenkomst, tenzij Studio Noos deze schriftelijk bevestigt.
Artikel 4. Uitvoering van de Overeenkomst
- Studio Noos zal zich inspannen de Diensten naar het beste inzicht en vermogen en geschikte de eisen van goede vakmanschap, zoveel mogelijk samengesteld de vastgelegde afspraken, uit te voeren.
- Studio Noos heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten componenten door derden.
- Bij het inschakelen van derden zal Studio Noos de noodzakelijk zorgvuldigheid in acht nemen en bij de selectie van deze derden, zoveel als dit in de relatie tot Klant redelijkwijs mogelijk en aanvaardbaar is, met Klant overleg. De kosten van het inschakelen van deze derden komen voor rekening van Klant, en zullen door Studio Noos worden doorbelast aan Klant.
- De Klant draagt er zorg voor dat alle gegevens, waarvan Studio Noos heeft aangegeven dat deze noodzakelijk is of waarvan de Klant redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk is voor het uitvoeren van de Overeenkomst, tijdig aan Studio Noos moet worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de Overeenkomst overeenkomstige gegevens niet tijdig aan Studio Noos zijn verstrekt, heeft Studio Noos het recht de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten en/of de uit de vertraging veroorzaakte extra kosten volgens de alsdan uitgebreide tarieven aan de Klant in rekening te brengen.
- De Klant draagt er zorg voor dat Studio Noos Diensten tijdig en deugdelijk kan ontwikkelen. Indien Klant zijn afspraken hieromtrent niet nakomt, is hij gehouden de hieruit veroorzaakte schade te vergoeden.
- Indien voor de uitvoering van Diensten een termijn is beperkt of gewijzigd, dan is dit een fatale termijn. Bij overschrijding van een termijn dient de Klant Studio Noos dit schriftelijk in gebreke te stellen. Studio Noos dient daarbij een beperkte termijn te worden geboden om onduidelijke uitvoering te geven aan de Overeenkomst.
Artikel 5. Wijziging van de Overeenkomst
- Indien tijdens de uitvoering van de Overeenkomst blijkt dat het voor een grondige uitvoering vereist is om deze te wijzigen of aan te vullen, zullen Studio Noos en Klant tijdig en in overleg overleg tot aanpassing van de Overeenkomst overgaan.
- Indien de Overeenkomst wordt gewijzigd, daaronder begrepen een aanvulling, is er sprake van een aanvullende opdracht. Over deze aanvullende opdracht zal vooraf een aparte afspraak over de honorering worden gemaakt. Zonder aanvullende offerte geld de oorspronkelijke voorwaarden, waarbij de extra Diensten tegen het gebruikelijke tarief betaald worden.
- Het niet of niet onmiddellijk uitvoeren van de gewijzigde Overeenkomst levert geen wanprestatie van Studio Noos op en is voor de Klant geen grond om de Overeenkomst op te zeggen of te ontbinden.
- Wijzigingen in de oorspronkelijk gesloten Overeenkomst tussen Studio Noos en Klant zijn pas geldig vanaf het moment dat deze wijzigingen door middel van een aanvullende of gewijzigde Overeenkomst zijn verschillende door beide partijen. Deze wijziging gebeurde schriftelijk.
Artikel 6. Opschorting, ontbinding en tussentijdse opzegging van de Overeenkomst
- Studio Noos is verantwoordelijk voor de nakoming van de verplichtingen op het schorten van de Overeenkomst te ontbinden, indien de Klant de verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel dat Studio Noos goede grond heeft te onmogelijk gemaakt dat de Klant in die verplichtingen zal tekortschieten.
- Bovendien is Studio Noos aangewezen de Overeenkomst te ontbinden zich voordoen welke van dien aard zijn dat nakoming van de Overeenkomst onmogelijk is van een ongewijzigde situatie van de Overeenkomst in redelijkheid niet kan worden uitgegeven.
- Indien de Klant uit de Overeenkomst voortkomtde verplichtingen niet nakomt en deze niet-nakoming ontbindende rechtvaardiging, dan is Studio Noos gerechtigd de Overeenkomst terstond en met directe ingang te ontbinden zonder enige reden soms tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling, terwijl de Klant, uit hoofd van wanprestatie, wel tot schadeloosstelling is verplicht.
Artikel 7. Annulering
- Het annuleren van de overeenkomst is mogelijk tot 14 dagen na de ondertekening van de offerte van de plaatsen van de bestelling, als de overeenkomst op afstand tot stand is gekomen en de klant een natuurlijke persoon is die niet handelt ten uitvoering van zijn beroep op bedrijf.
- Annulering kan niet meer gebeuren als een mail wordt verzonden, inclusief dat het product wordt verzonden, waarbij het eerste van ontvangst van dit bericht door Klant als leidend wordt behaald.
Artikel 8. Kosten, honorering en betaling
- Alle hoeveelheden in de offerte van op de website zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld.
- Studio Noos heeft het recht om kennelijk foutieve vermeldingen in de prijsopgave te herstellen.
- Betaling gebeurt via iDeal, Creditcard en per bank.
- Voor bestellingen binnen Nederland vraagt Studio Noos €4,95 verzendkosten. Indien de bestelling een waarde van meer dan €49,95 heeft zal Studio Noos binnen Nederland, België en Duitsland geen verzendkosten in rekening brengen.
- Alle facturen dienen te worden betaald met een betalingstermijn van 14 dagen, tenzij een andere termijn is overeengekomen.
- De Klant heeft de plicht om onjuistheden in de vaste of gegarandeerde betaalgegevens onverwijld aan Studio Noos mede te delen.
- Indien de Klant in gebreke blijft in de tijdige betaling van een factuur, dan is de Klant van rechtswege in verzuim, zonder dat daarvoor een verdere ingebrekestelling vereist is. De Klant is alsdan de wettelijke rente verschuldigd. De huur over het opeisbare bedrag zal worden berekend vanaf het moment dat de Klant in verzuim is tot het moment van voldoening van het volledig verschuldigde bedrag.
- Indien Studio Noos besluit een vordering wegens niet-betaling van één of meer niet-betaalde facturen langs gerechtelijke weg te incasseren, is Klant, naast de verschuldigde hoofdsom en de in lid 7 van dit artikel herhaaldelijke rente, tevens gehouden alle in redelijkheid afgesloten gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten te vergoeden. De vergoeding van gemaakte gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten wordt vastgelegd conform de alsdan uitgesloten regelgeving dat ziet op vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 9. Verzending en bezorging
- Indien een bestelling kwijtraakt of beschadigd wordt ontvangen, wordt er gezocht naar een passende oplossing in gezamenlijk overleg.
- Studio Noos bepaalt zelf de wijze van transport en verpakking. Studio Noos kan ervoor kiezen om de Producten persoonlijk te bezorgen, maar kan ook kiezen voor bezorging via PostNL of een andere postbezorger. Verzendbedrijf. Voorraad ligt bij de Pakkettenfabriek, neem alle bestellingen aan.
- De levertermijn van Studio Noos is afhankelijk van de bestelling en ongeveer één (1) tot drie (3) werkdagen binnen Nederland. Studio Noos aanbevolen te allen naar soms een snelle levering. De levertermijn kan niet gezien worden als een fatale termijn.
- Indien de Producten na het verstrijken van de levering voor de Klant beschikbaar zijn maar niet door hem worden gewonnen, worden de Diensten te zijner beschikbaar opgeslagen voor zijn risico en op zijn kosten, grotendeels de reden van niet-afneming.
- Zakelijke klanten worden gehouden het geleverde Product op het moment van levering, geleverd binnen 24 uur na levering, te inspecteren of te doen inspecteren. Daarbij hoort Klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenkomende stemmen met hetgeen in de Overeenkomst is bepaald. Deze fouten of fouten dienen binnen 24 uur schriftelijk dan wel tevens telefonisch aan Studio Noos te worden gemeld, met overhandiging van het aankoopbewijs. Wanneer dit niet binnen 24 uur gebeurt, kan van Studio Noos niet een nieuwe bestelling worden verzonden.
Artikel 10. Retourneren
- Producten kunnen worden verkregen binnen veertien (30) dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, indien de Overeenkomst op afstand tot stand gekomen en Klant een natuurlijke persoon is die niet handelt ter uitvoering van zijn beroep of bedrijf. Het volledige door Klant betaalde bedrag exclusief verzendkosten wordt binnen veertien (14) dagen na ontvangst van het Product volledig teruggestorven.
- Klant is gedurende deze veertien (30) dagen zorgvuldig gehouden om te gaan met het ontvangen product. Indien Klant besluit dat de Producten te consumeren, en het niet nodig is de verpakking te verwijderen, vraagt Studio Noos dit dan ook na te laten. Het is dan ook belangrijk het product in de originele verpakking en ongebruikt terug te sturen. Bij beschadiging kunnen kosten in rekening worden gebracht.
- Klant kan het Product retour sturen via een zelfgekozen postbedrijf. De kosten en risico's van retournering komen voor rekening van Klant.
Artikel 11. Aansprakelijkheid
- De Klant is verantwoordelijk voor het aandragen van correcte en representatieve gegevens en informatie die nodig zijn voor het uitvoeren van de Overeenkomst. Studio Noos is niet aansprakelijk voor schade, onder anderen op basis van een verkeerde bestelling, indien de Klant mislukte, niet-representatieve of irrelevante gegevens heeft verstrekt.
- Ofschoon steeds getracht zal worden de levertermijn na te komen, is Studio Noos nooit aansprakelijk voor de gevolgen van overschrijding van de genoemde levertermijn op de website, in de bevestigingsmail van ouderen. Overschrijding van de termijn geeft Klant geen recht de Producten te annuleren, of de ontvangst van betaling van de Producten te elimineren, noch is Studio Noos enige vergoeding verschuldigd vóór Klant.
- Studio Noos is niet aansprakelijk voor fouten of nalatigheden van door haar gekozen derden.
- Studio Noos is niet aansprakelijk voor eventuele inschrijvingen op de Website.
- Studio Noos is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig voldoen aan de verplichtingen, voortvloeiend uit de Overeenkomst, in het geval dit veroorzaakt wordt door overmacht zoals bedoeld in artikel 12.
- Studio Noos is niet aansprakelijk voor eventuele schade of gevolgen voortvloeiend uit of gerelateerd aan ongepast of ongeoorloofd gebruik door de Klant. Studio Noos is daarmee ook niet aansprakelijk voor beschadigde en veroorzaakte door Klant.
- Indien Studio Noos aansprakelijk wordt gehouden, zal zij uitsluitend aansprakelijk zijn voor directe schade die daadwerkelijk door de Klant is voltooid, betaald of geleden is vanwege een aantoonbaar tekortschieten van de verplichtingen van Studio Noos met betrekking tot haar Diensten. Studio Noos is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder maar niet uitsluitend begrepen gevolgschade.
- De aansprakelijkheid van Studio Noos is beperkt tot het door de verzekerde verzekerde en uitgekeerde bedrag. Als de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, en als Studio Noos niet verzekerd is, is de aansprakelijkheid beperkt tot het door Klant betaalde bedrag.
- Deze ingewikkelde sluiting geen aansprakelijkheid uit voor zover aansprakelijkheid bij wet niet mag worden beperkt of uitgesloten.
Artikel 12. Overmacht
- Onder overmacht wordt begrepen, alle van buiten oorzaken, buiten wil of toedoen van Studio Noos, waardoor tijdige, volledige of juiste nakoming van de Overeenkomst niet meer mogelijk is.
- Onder overmacht zoals in het vorige lid bedoeld, wordt mede begrepen, maar is niet beperkt tot: niet-nakoming van een derde, ziekte van personeel van Studio Noos zelf of een derde, abnormale weersomstandigheden, storingen in water- en energieleveringen, stakingen, defect Storingen in de systemen van Studio Noos, brand, overstromingen, natuurrampen, rellen, oorlog of onverwachte onrust.
- In het geval van overmacht wordt de overeenkomst opgeschort zolang de overmacht aanhoudt.
- Als de overmacht langer dan één maand aanhoudt, zijn beide partijen gerechtigd de Overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter te ontbinden. In een dergelijk geval zal Studio Noos overgaan tot terugbetaling van betaalde betaalde, met als gevolg dat in mindering alle kosten worden veroorzaakt die Studio Noos heeft gemaakt met betrekking tot de overeenkomst.
Artikel 14. Reclames
- Klant wordt geleverd het geleverde Product op het moment van levering, haalbaar binnen een zo kort mogelijke termijn, te inspecteren of te doen inspecteren. Daarbij hoort Klant te onderzoeken of kwaliteit en kwantiteit van het geleverde overeenkomende stemmen met hetgeen in de Overeenkomst is bepaald.
- Fouten of fouten die bij een eerste inspectie allebei kunnen worden, in acht nemende de eisen van redelijkeheid en billijkheid, dienen binnen veertien (14) werkdagen na ontvangst van de Productendocument aan Studio Noos te worden gemeld, met overhandiging van het aankoopbewijs, tenzij dit onmogelijk dan wel beperkt lastigd is.
- Overige klachten, inclusief opgenomen klachten die niet bij een eerste inspectie industriële capaciteit worden, dienen uiterlijk binnen één (1) maand schriftelijk te worden gemeld bij Studio Noos bepaalde het bepaalde in lid 2 van dit artikel.
Artikel 15. Vertrouwelijkheid van gegevens
- Elk van de partijen is identiek dat alle van de andere partij ontvangen gegevens waarvan men weet of dient te weten dat deze van gegarandeerde aard zijn, geheim blijft. De partij die verplichte gegevens ontvangen, zal deze slechts gebruiken voor het doel waarvoor deze verstrekt zijn. Gegevens worden in elk geval als beschouwd deze door een der partijen als probleem zijn. Studio Noos kan soms niet worden aangehouden als de verstrekking van gegevens aan een derde noodzakelijk is ingevolge een rechterlijke uitspraak, een ongebruikelijk voorschrift of voor correcte uitvoering van de overeenkomst.
- Studio Noos draagt er zorg voor dat alle verwerkingen van persoonsgegevens van Klant conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming zijn. Dit houdt onder andere in dat Studio Noos enkel persoonsgegevens verzameld op grond van een van de geregistreerde rechtsgronden en dat Klant te allen tijde een verzoek kan indienen bij Studio Noos tot verwijdering van zijn persoonsgegevens.
Artikel 16. Intellectueel eigendom
- Studio Noos beheerst zich de rechten en bevoegdheden om op de grond van de Auteurswet te komen.
- Studio Noos van gegevens. Klant zal Studio Noos vrijwaren tegen elke actie die gebaseerd is op de mogelijkheid dat beschikbaar stellen, gebruiken, bewerken, installeren of incorporeren beïnvloed maakt op enig recht van derden.
Artikel 17. Klachtenregeling
- Indien Klant een klacht heeft klant dit schriftelijk te zenden aan info@studionoos.com .
Artikel 18. Identiteit van Studio Noos
- Studio Noos is bij de KvK geregistreerd onder nummer 83250891
en draagt btw-identificatienummer NL862793233B01. Studio Noos is gevestigd aan de Cruquiusweg 110D, 1019 AK te Amsterdam. - Studio Noos is per e-mail te bereiken via info@studionoos.com of middels de Website www.studionoos.com.
Artikel 19. Toepasselijk recht en onafhankelijke rechter
- Op de rechtsverhouding tussen Studio Noos en haar Klant is Nederlands recht van toepassing.
- Alle geschillen die tussen Studio Noos en Klant ontstaan worden slecht door de onafhankelijke rechter van het Arrondissement Amsterdam.
