NoosClub FAQ

Hoe word ik lid van Club Noos?

Je kunt je gratis aanmelden via deze link of automatisch bij een aankoop in onze webshop door een account aan te maken.Tip: Log regelmatig in op je account voor exclusieve aanbiedingen, extra’s en om je punten bij te houden. Zo haal je het meeste uit Club Noos!

Hoe spaar ik punten?

Je spaart 1 punt voor elke €1 die je uitgeeft bij Studio Noos.

Je kunt ook extra punten verdienen door een account aan te maken, ons te volgen op social media of een nieuw level te bereiken.

Hoe kan ik zien hoeveel punten ik heb?

Log in op je account. Je huidige puntensaldo wordt weergegeven in de bovenbalk van de website. In het menu ‘Club Noos’ vind je ook je gespaarde punten, je huidige level en eventuele "in behandeling zijnde" punten. Je kunt je saldo ook bekijken onder ‘Bestellingen’.

Wat zijn de verschillende levels binnen Club Noos?

Club Noos heeft drie levels, gebaseerd op je uitgaven van het afgelopen jaar:

Level 1: €0 – €149 besteed

Level 2: €150 – €249 besteed

Level 3: €250 of meer besteed

Hoe hoger je level, hoe exclusiever de voordelen — zoals extra punten per aankoop of vroege toegang tot sales.

Hoe verzilver ik punten voor vouchers?

Zorg ervoor dat je bent ingelogd. Tijdens het afrekenen kun je je punten omzetten in een voucher via het dropdownmenu. Let op: er geldt een minimumbedrag per voucher:

€10 voucher: minimale besteding van €60
€15 voucher: minimale besteding van €65
€20 voucher: minimale besteding van €70

Hoe lang zijn mijn punten en vouchers geldig?

Punten zijn 12 maanden geldig vanaf de datum waarop ze worden verdiend. Vouchers zijn 3 maanden geldig vanaf het moment van uitgifte. Daarna vervallen ze automatisch.

Wat gebeurt er als ik een artikel retourneer?

Als je een artikel retourneert, worden de bijbehorende punten afgetrokken. Als je een voucher hebt gebruikt voor het geretourneerde product, wordt de waarde van de voucher omgezet in punten op je account.

Wanneer ga ik naar een hoger level?

Je level wordt automatisch aangepast zodra je het vereiste bestedingsbedrag hebt bereikt. Je behoudt dit level voor 12 maanden. Als je uitgaven tijdens die periode onder de drempel zakken, kun je een level zakken.

Is er een minimale besteding vereist om een voucher te gebruiken?

Ja, dit zijn de minimale bestedingsbedragen:
€10 voucher: minimale besteding van €60
€15 voucher: minimale besteding van €65
€20 voucher: minimale besteding van €70

Hoeveel punten heb ik nodig voor een voucher?

100 punten = €10 voucher (minimale besteding €60)
150 punten = €15 voucher (minimale besteding €65)
200 punten = €20 voucher (minimale besteding €70)

Mijn voucher werkt niet in mijn winkelmandje. Wat is er aan de hand?

Controleer of je aan de minimale bestedingsvereisten voldoet:
€10 voucher: minimaal €60
€15 voucher: minimaal €65
€20 voucher: minimaal €70