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NoosClub FAQ

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Comment rejoindre le NoosClub ?

Vous pouvez vous inscrire gratuitement via ce lien ou automatiquement lors d’un achat sur notre boutique en ligne en créant un compte.

Astuce : connectez-vous régulièrement à votre compte pour profiter d’offres exclusives, d’avantages supplémentaires et pour suivre vos points. Ainsi, vous tirerez le meilleur parti du Club Noos !

Comment gagner des points ?

Vous gagnez 1 point pour chaque 1 € dépensé chez Studio Noos.

Vous pouvez également gagner des points supplémentaires en créant un compte, en nous suivant sur les réseaux sociaux ou en atteignant un nouveau niveau.

Comment savoir combien de points j’ai ?

Connectez-vous à votre compte. Votre solde de points actuel s’affiche dans la barre supérieure du site.

Dans le menu Club Noos, vous trouverez également vos points cumulés, votre niveau actuel et vos points « en attente ».

Vous pouvez aussi consulter votre solde dans la rubrique Commandes.

Quels sont les différents niveaux dans le NoosClub ?
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Comment échanger mes points contre des bons d’achat ?

Assurez-vous d’être connecté(e). Lors du paiement, vous pouvez convertir vos points en bon d’achat via le menu déroulant.

Veuillez noter qu’un montant minimum est requis pour utiliser un bon :

  • Bon de 10 € : achat minimum de 60 €
  • Bon de 15 € : achat minimum de 65 €
  • Bon de 20 € : achat minimum de 70 €
Quelle est la durée de validité de mes points et bons d’achat ?

Les points sont valables 12 mois à compter de la date d’acquisition.
Les bons d’achat sont valables 3 mois après leur émission.
Passé ce délai, ils expirent automatiquement.

Que se passe-t-il si je retourne un article ?

En cas de retour, les points obtenus pour cet article seront déduits.

Si vous avez utilisé un bon sur le produit retourné, la valeur de ce bon sera reconvertie en points sur votre compte.

Quand passe-t-on à un niveau supérieur ?

Votre niveau est automatiquement mis à jour dès que vous atteignez le montant requis.

Vous conservez ce niveau pendant 12 mois. Si vos dépenses descendent en dessous du seuil pendant cette période, vous pourrez redescendre d’un niveau.

Y a-t-il un montant minimum pour utiliser un bon d’achat ?

Oui, voici les montants minimums :

  • Bon de 10 € : achat minimum de 60 €
  • Bon de 15 € : achat minimum de 65 €
  • Bon de 20 € : achat minimum de 70 €







How many points do I need for a voucher?
  • 100 points = €10 voucher (minimum spend €60)
  • 150 points = €15 voucher (minimum spend €65)
  • 200 points = €20 voucher (minimum spend €70)
My voucher doesn’t work in my shopping cart. What’s wrong?

Check if you meet the minimum spend requirements:

  • €10 voucher: minimum €60
  • €15 voucher: minimum €65
  • €20 voucher: minimum €70