Politique de confidentialité – Studio Noos
Dernière mise à jour : August 2025
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Studio Noos. La présente politique explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons, les droits dont vous disposez et comment vous pouvez les exercer, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
Studio Noos B.V.
Cruquiusweg 110D
1019 AK Amsterdam – Pays-Bas
E-mail : info@studionoos.com
Nous pouvons collecter les données suivantes :
- Données d’identification : prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone
- Données de transaction : informations de paiement, historique des commandes
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, cookies et traceurs
- Données de communication : échanges avec notre service client, préférences marketing
3. Finalités et bases légales du traitement
Vos données peuvent être utilisées pour :
- Traitement des commandes et livraisons (exécution du contrat)
- Gestion du service client et retours (intérêt légitime et contrat)
- Envoi de newsletters et offres promotionnelles (consentement)
- Amélioration de notre site et de nos services (intérêt légitime)
- Respect de nos obligations légales (obligation légale, ex. facturation)
4. Partage des données
Nous pouvons partager vos données avec :
- Nos prestataires logistiques et de livraison (ex. transporteurs)
- Nos prestataires de paiement (ex. Stripe, PayPal)
- Nos prestataires marketing (ex. Klaviyo, Meta, Google)
- Nos hébergeurs et fournisseurs de services informatiques (ex. Shopify)
Ces partenaires agissent en tant que sous-traitants et sont tenus de protéger vos données conformément au RGPD.
5. Conservation des données
- Données liées aux commandes : 5 ans (obligation légale)
- Données clients sans commande : 3 ans après le dernier contact
- Données liées aux cookies : 13 mois maximum
- Données liées à la facturation : 10 ans (obligation fiscale)
6. Transferts hors de l’Union Européenne
Certains prestataires (ex. Shopify, Klaviyo) peuvent stocker vos données hors UE. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne).
7. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès, perte, destruction ou divulgation non autorisée.
8. Vos droits
Vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès
- Droit de rectification
- Droit à l’effacement
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à support@studionoos.com.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies à des fins de fonctionnement, d’analyse et de marketing. Pour en savoir plus et gérer vos préférences, consultez notre [Politique de cookies].
10. Politique en ligne uniquement
Cette politique s’applique uniquement aux informations collectées via notre site www.studionoos.com et non aux informations collectées hors ligne.
11. Consentement
En utilisant notre site, vous acceptez cette politique de confidentialité.