Club Noos Veelgestelde vragen

Club Noos

• Hoe word ik lid van Club Noos?

  Je kunt je gratis aanmelden via deze link of automatisch wanneer je een aankoop doet in onze webshop door een account aan te maken. Tip: log regelmatig in op je account voor exclusieve aanbiedingen, extra's en om je punten bij te houden. Zo haal je het meeste uit Club Noos!

• Hoe verdien ik punten?

  Je verdient 1 punt voor elke € 1 die je bij Studio Noos uitgeeft. Je kunt ook extra punten verdienen door een account aan te maken, ons te volgen op sociale media of een nieuw niveau te bereiken.

• Hoe kan ik zien hoeveel punten ik heb?

  Log in op uw account. Uw huidige puntensaldo wordt weergegeven in de bovenste balk van de website. In het menu ‘Club Noos’ vindt u ook uw verdiende punten, uw huidige niveau en eventuele ‘in afwachting zijnde’ punten. U kunt uw saldo ook bekijken onder ‘Bestellingen’.

• Wat zijn de verschillende niveaus in Club Noos?

  Club Noos heeft drie niveaus, gebaseerd op uw uitgaven in het afgelopen jaar:
  
  Niveau 1: € 0 – € 149 uitgegeven
  Niveau 2: € 150 – € 249 uitgegeven
  Niveau 3: € 250 of meer uitgegeven
  
  Hoe hoger uw niveau, hoe exclusiever de voordelen, zoals extra punten per aankoop of vroege toegang tot uitverkoop.

• Hoe kan ik punten inwisselen voor vouchers?

  Make sure you're logged in. During checkout, you can convert your points into a voucher via the dropdown menu. Please note there’s a minimum spend per voucher:

  • €10 voucher: minimum spend of €60
  • €15 voucher: minimum spend of €65
  • €20 voucher: minimum spend of €70
• Hoe lang zijn mijn punten en vouchers geldig?

  Punten zijn 12 maanden geldig vanaf de datum waarop ze zijn verdiend. Vouchers zijn 3 maanden geldig na uitgifte. Daarna vervallen ze automatisch.

• Wat gebeurt er als ik een artikel retourneer?

  Als u een artikel retourneert, worden de bijbehorende punten in mindering gebracht. Als u een tegoedbon hebt gebruikt voor het geretourneerde product, wordt de waarde van de tegoedbon weer omgezet in punten op uw account.

• Wanneer ga ik naar een hoger niveau?

  Uw niveau wordt automatisch bijgewerkt zodra u het vereiste bestedingsbedrag hebt bereikt. U behoudt dit niveau gedurende 12 maanden. Als uw bestedingen tijdens die periode onder de drempel dalen, kunt u een niveau dalen.

• Is er een minimum besteding om een voucher te gebruiken?

  Ja, dit zijn de minimumbedragen:
  
  Tegoedbon van € 10: minimale besteding van € 60
  Tegoedbon van € 15: minimale besteding van € 65
  Tegoedbon van € 20: minimale besteding van € 70

• Hoeveel punten heb ik nodig voor een voucher?

  100 punten = € 10 tegoedbon (minimale besteding € 60)
  150 punten = € 15 tegoedbon (minimale besteding € 65)
  200 punten = € 20 tegoedbon (minimale besteding € 70)

• Mijn kortingsbon werkt niet in mijn winkelwagen. Wat is er aan de hand?

  Controleer of u voldoet aan de minimale bestedingsvereisten:
  
  € 10 tegoedbon: minimaal € 60
  € 15 tegoedbon: minimaal € 65
  € 20 tegoedbon: minimaal € 70