FAQ

I have a personalized item in my order:

Orders that include a personalized item usually take up to 5 jours ouvrés to process, even if the order also contains non-personalized items. During busy periods or promotions, processing may take up to 5 jours ouvrés. After the order has been processed, delivery will usually be within 3-4 business days to the Netherlands, Belgium, Germany, France and most other EU countries. Deliveries to some EU countries and destinations outside the EU may take longer. You will receive a tracking link once the order has been dispatched.

There is no personalized item in my order:

Orders containing only non-personalized items are usually delivered within 3-4 business days to the Netherlands, Belgium, Germany, France and most other EU countries. Deliveries to some EU countries and destinations outside the EU may take longer. You will receive a tracking link once the order has been dispatched.

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For orders that includes a personalized item:

Processing and shipping take longer due to the manual embroidery process. We aim to ship your order within 5 jours ouvrés whereafter delivery will usually be within 3-4 business days to the Netherlands, Belgium, Germany, France and most other EU countries. Deliveries to some EU countries and destinations outside the EU may take longer. You will receive a tracking link once shipped. During busy periods, delivery may take longer than usual.

For orders with items that are not personalized:

We process orders immediately and aim to deliver within 3-4 business days to Netherlands, Belgium, Germany, France and most other EU countries. Deliveries to some EU countries and destinations outside the EU may take a little longer. During busy periods, delivery may take longer than usual.

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Bon de 10 € : min. 50 € d'achat (hors frais de livraison)
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Bon de 10 € : minimum 50 € d'achat
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